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プログラムの流れ
エントリー
エントリーの受付を終了しました。
エントリー期間は2023年11月17日(金)〜2023年12月24日(日) です。
本ページの下部「マイページからエントリー」ボタンからエントリー
エントリー時期により節電プログラムの参加時期が異なります。
節電プログラム参加時期について
節電プログラム参加時期について
節電プログラム実施期間
以下のスケジュールにて節電プログラムにご参加いただきます。
2023年11月17日(金)~2023年11月26日(日)エントリーの場合、 | 2023年12月 1日(金)より参加 |
2023年11月27日(月)~2023年12月 3日(日)エントリーの場合、 | 2023年12月 8日(金)より参加 |
2023年12月 4日(月)~2023年12月10日(日)エントリーの場合、 | 2023年12月15日(金)より参加 |
2023年12月11日(月)~2023年12月17日(日)エントリーの場合、 | 2023年12月22日(金)より参加 |
2023年12月18日(月)~2023年12月24日(日)エントリーの場合、 | 2024年 1月 9日(火)より参加 |
節電プログラム期間
節電プログラムの実施期間は2023年12月1日(金)~2024年2月29日(木)です。
参加開始〜実施日
節電時間をメールで確認、電気の使い方を工夫
実施日の前日にメールを送付する予定です。実施日には、空調など適切に使用しながら不要な照明を消すなど、無理のない範囲でご参加ください。
実施の翌月
節電を実施した月の節電量を
もとにたまるポイントをご連絡
過去実績から求めたベースライン(標準的な使用量)を設定し、実際の使用量との差を計測します。
dポイント、楽天ポイント、Pontaポイントのいずれかがたまる!
よくあるご質問
節電プログラム
エントリーに関して
節電プログラムの参加条件は何ですか?
現在「idemitsuでんき」をご契約中もしくは2023年12月24日までにidemitsuでんきのお申込み及び供給が開始していること。
加えて、メールアドレスのご登録がある方が対象となります。
お申込み後のスケジュールについてはコチラをご確認ください。
申込みは電話や郵送でもできますか?
でんきMYページからのお申込みのみ承ります。ID・パスワードが不明の場合は、ログイン画面の「ID・パスワードをお忘れの方はこちら」にお進みください。
複数拠点契約している場合にもでんきMYページからの申込みになりますか?
・契約拠点が50拠点以内の場合
でんきMYページからのお申込みをお願いいたします。なお、おまとめ契約の設定をされている場合には、主契約でログインしていただきお申込みいただければ、おまとめ契約の全件が申込みとなります。また、子契約の個別でのお申込みをご希望の場合、各子契約のでんきMYページよりお申込みをお願いいたします。なお、当初、子契約の個別でのお申込みをされた後、おまとめ契約全件の申込みへの変更をご希望される場合には、再度主契約でログインいただきお申込みいただければ、おまとめ契約の全件が申込みとなります。
・契約拠点が51拠点以上の場合
申し訳ございませんが、でんきMYページからのお申込みはできません。別途お申込みフォーマットをメールにて送信いたしますので、当社担当者まで申込み希望である旨ご連絡ください。
節電プログラムへの申込み状況は確認できますか?
でんきMYページから申込み状況をご確認いただけます。また、エントリー頂いた翌日10時頃を目安に、「エントリー受付完了のご連絡」のメールをお送りします。
電気契約をこれから申し込む場合、節電プログラムにエントリーできますか?
電気契約をお申込みいただいた後、電気需給契約が成立した段階でお申込みいただけます。冬の節電プログラム2023のエントリー期限は2023年12月24日となっておりますのでご注意ください。なお、節電プログラムへの参加は、2023年12月24日までにidemitsuでんきでの通電が完了している必要があります。
参加には電子メールアドレスが必要ですか?
節電のお願いを電子メールにてお送りするため、電子メールアドレスは必ず必要です。メールアドレスをご登録されていないお客様は、でんきMYページの「お客様情報」から、メールアドレスの登録後、節電プログラムへのエントリーをお願いします。
エントリー後の解約や会員情報変更に関して
節電プログラム中に電気契約を解約したらどうなりますか?
電気需給契約の終了日(電気供給の最終日)をもって、節電プログラムも終了いたします。
当社が特典付与処理を行う時点で電気需給契約が解約されている場合、特典付与はいたしません。
エントリー時に登録したポイントカードを変更したい場合はどうすればいいですか?
でんきMYページのホームまたはお客様情報よりご変更手続きをお願いいたします。
なお、お手続き期限は「対象月の翌月5日17時まで(最終の変更手続き期限3月5日(火)17時)」となっています。反映までにはお時間がかかりますので、お早めのお手続きをお願いいたします。
例:2023年12月特典
2024年1月5日(月)17時までに変更手続き完了 → 12月特典分から新ポイントカードにプレゼント
メールアドレスを変更したい場合はどうすればいいですか?
でんきMYページ「お客様情報」よりご変更ください。ご変更いただいた場合でも、節電のお願いメールの送信先への反映までにはお時間がかかりますので、予めご了承ください。
節電プログラムの途中でプランを変更した場合、再度申込む必要がありますか?
再度のお申込みは必要ありません。
Ponta会員IDの確認方法について教えてください。
Ponta会員IDの確認方法についてはコチラ(別ウインドウで他社サイトに遷移します)をご確認ください。
楽天ポイントカード番号の確認方法について教えてください。
楽天ポイントの付与には、でんきMYページでのご登録に加え、楽天ポイント側での利用登録が必須となります。未登録の方はコチラ(別ウインドウで他社サイトに遷移します)から利用登録を行ってください。
楽天ポイントカードアプリまたは楽天ポイントカード機能が搭載されたアプリに記載されているポイントカード番号は対象外となります。店頭で配布している楽天ポイントカードやEdy-楽天ポイントカード・楽天ポイントカード機能付き楽天カードに記載されているポイントカード番号をご入力ください。クレジットカード番号ではありませんので、ご注意ください。
楽天ポイントカード番号の確認方法についてはコチラ(別ウインドウで他社サイトに遷移します)をご確認ください。
dポイントカード番号の確認方法について教えてください。
dポイントカード番号の確認方法についてはコチラ(別ウインドウで他社サイトに遷移します)をご確認ください。
実施方法や特典の受け取りに関して
節電はどのように要請されますか?
「電力需給ひっ迫情報」が発令されたときや、当社が必要と判断したときお客様にメールを送信いたします。
節電要請はどのくらいの頻度で実施されますか?
電力需給の状況によって変わります。厳しい気候条件等を背景に電力需給のひっ迫が毎日続く場合は、節電要請も毎日実施する可能性があります。
節電の対象時間は決まっていますか?
日によって変動します。原則として、6時~22時の間に節電要請を実施します。
節電のお願いメールはいつ届きますか?
節電のお願いメールは原則、節電実施希望日の前日12時までに届きます。さらにひっ迫が予想される場合や電力需給ひっ迫情報が発表された場合はその際に送信されることもございます。
節電のお願いメールに何か返信する必要はありますか?
低圧でご契約のお客様の場合、必要ございません。仮に節電ができなかったとしてもペナルティはございませんので無理のない範囲でご参加ください。 なお、高圧でご契約のお客様につきましては、需要削減を実施していただく時間帯ごとに、参加承諾手続きが必要となります。参加承諾手続き方法につきましては、コチラをご確認ください。
節電のお願いメールの配信を停止することはできますか?
節電のお願いメールの配信停止を希望される場合、出光興産「電気お客様センター」にお申し出ください。なお、お申し出いただいてから、当社での手続きが完了した日以降、本節電プログラムへの参加も解除されますのでご注意ください。
節電達成特典の節電実績はどう計算するのですか?
節電要請(DR)実施日を除く直近5日間のうちDR実施時間帯の平均需要量の多い4日間の需要平均を利用し、当日に差分を調整いたします。その値と当日の実績の差が節電の実績となります。なお、差が0kWhに満たない場合は0kWhとして計算いたします。詳細はデマンドレスポンスサービス利用規約をご確認ください。
節電達成特典の結果はどのように通知されますか?
1か月分の節電実績を集計し、翌月にメールにて通知いたします。
ポイント以外で特典を受け取ることはできますか?
個人のお客様については、ポイントを付与いたします。法人のお客様については、節電プログラムの申込み時に、ポイントのほかに電気料金からの値引きにて受け取ることも選択可能です。
本プログラムに関するお問い合わせ
出光興産「電気お客様センター」
0120-033-364(フリーダイヤル)
【受付時間】9:00-17:30(12 月 29 日~1 月 3 日を除く)