電気のお引越し手続き
※現在加入受付を停止しているプラン（ドライバープラン、ホームプラン、ビジネスプラン）にてご契約中の場合、プラン引継ぎができず、お引越し先では新プランでのご契約となります。ご了承ください。
お手続きについて
お引越し日が確定したら、お早めに『出光興産 電気お客様センター』までご連絡ください。
受付時間 9:00〜17:30（12月29日から1月3日を除く）
お手続きの際に、以下の項目をお控えください。
- お引越し先のご住所
- 使用開始希望日
- 現在ご使用のお支払い方法
- 現在のお住まいでの最終使用日
- 現在のお住まいが解体となる場合、解体予定日
- お引越し先が戸建ての場合、計器番号*
*計器番号：計量器に記載の数字または英数字混在の番号です。計量器はお引越し先の屋外・玄関付近の外または共用廊下のメーターボックス内等に設置されております。
※当日のご連絡となる場合、通電まで2～3時間お待たせする可能性もございます。余裕を持ってお手続きください。
※ご使用開始希望日から1ヶ月を切りましたら、お手続きが可能となります。
お引越し手続きも、
idemitsuでんきならカンタンです
※沖縄電力エリア及び一部離島にはサービス提供できませんのでご了承ください
※沖縄電力エリア及び一部離島にはサービス提供できませんのでご了承ください
ご使用開始までの流れ
- お客さまからお申し込みを受け、当社が承諾した時点で契約が成立します。
- お引越し日までに余裕をもって出光興産「電気お客様センター」へご連絡をお願いいたします。
- お申し込みいただいた「使用開始日」以降にブレーカーを「入」にして、電気をご使用ください。なお、ブレーカーを「入」にしても電気がご使用できない場合は、出光興産「電気お客様センター」にご連絡ください。
- お引越し先において、一般送配電事業者が通電作業を行う場合がございます。オートロック設備がある物件など、お立会いをお願いする場合は、一般送配電事業者から連絡がありますので、あらかじめご了承ください。
ご注意事項
- ご使用開始希望日は1か月先まで受付可能です。1か月以上先の場合、お手数ですがあらためてご連絡くださいますようお願いします。
- お引越し当日のご連絡となる場合、通電までお待たせする場合がございます。なお、当日のご連絡の場合は予め計器番号をご確認ください。
- ブレーカーを「入」にする際は、ドライヤーやアイロンなど熱の出る電化製品の電源が切れていることをお確かめください。
- お手続きに関して、出光興産「電気お客様センター」より確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
- 以下のいずれかに当てはまる場合はお申し込みはできませんので、あらかじめご了承ください。
- 島嶼地域にお住まいの場合
- 受電設備をお持ちで、特別高圧もしくは高圧（ビル・商店・百貨店・マンション一括契約）で受電されている場合
お引越しに関するよくあるご質問
ご連絡をいただかずにお引っ越しをされた場合、速やかに「出光興産電気お客様センター(0120-033-364)」にご連絡ください。 既に電気を使用されている場合、過去に遡ってのお手続きをいたしかねますので、受付が可能な電力会社へのお申し込みをお願いする場合がございます。なお、転居元が契約中の場合、電気供給廃止手続きのため最終利用日をお伺いします。過去の日付に遡ってお手続きをすることはいたしかねますので、最短のお日にちでお手続きをいたします。
お引越し先で電気を使う場合は、お引越し先の住所をご記入ください。ご使用場所の特定ができない場合や、お引越し先が戸建て物件の場合には電気メーターに記載の番号（計器番号）の確認のためご連絡いたします。なお、Webサイトからお申し込みいただく場合、お支払い方法はクレジットカードのみ受け付けております。
現在ご契約中の電力会社が設定しているご契約番号です。
供給エリアは以下のとおりです。ただし、離島（※）は除きます。
東京電力エリア：東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、群馬、栃木、山梨、静岡（富士川以東）
北海道電力エリア：北海道
東北電力エリア：青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、新潟
中部電力エリア：愛知、岐阜（一部除く）、三重（一部除く）、静岡（富士川以西）、長野
北陸電力エリア：富山、石川、福井（一部除く）、岐阜の一部
関西電力エリア：滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫（一部除く）、福井の一部、岐阜の一部、三重の一部
中国電力エリア：鳥取、島根、岡山、広島、山口、兵庫の一部、香川の一部、愛媛の一部
四国電力エリア：徳島、高知、香川（一部除く）、愛媛（一部除く）
九州電力エリア：福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島
※離島とは電気事業法第2条第1項第8号イに定める離島です。
太陽光パネルを設置されていてもお申し込みいただけます。また、発電した電気の売電契約の解約も必要なく、購入電力のみ出光興産にご変更いただけます。 なお、太陽光パネルを設置されている場合は、深夜などの特定の時間帯が非常に割安な契約になっているケースがございますので、シミュレーション でご確認の上、お申し込みをご検討ください。 ただし、買取対象は固定価格買取期間満了（卒FIT）した発電設備からの買取となり、固定価格買取内は受付出来かねますので、ご了承ください。
お申し込みいただけます。ただし、お住まいの集合住宅が建物全体で電力会社と一括契約をしている場合は、管理組合などにご相談ください。また、集合住宅の電気設備によってはお切り替えいただけない場合もございます。