よくあるご質問

請求スケジュールを教えてください。

弊社電気料金の算定期間は「前月検針日~当月検針日の前日」であり、電気料金確定日は、原則「検針日の2日後」となります。その後ご登録のお支払い方法にてご請求となります。メールアドレスをご登録のお客様につきましては、料金確定した際にメールを送信しております。

お支払い方法で口座振替を選択されたお客様の場合は、電気料金確定日の翌々月6日にご指定の口座より引き落としとなります。(土日祝の場合は、翌営業日となります。)振替日・請求日はご指定いただけませんので、ご了承ください。

クレジットカードを選択されたお客様の場合は、電気料金確定日から起算して1か月後に到来する5日・10日・15日・25日・末日のいずれかの日に決済となります。ご利用額の銀行口座からのお引き落としはクレジットカード会社ごとに異なりますので、クレジットカード会社へお問い合わせください。

 

※電気料金は弊社指定のお支払い方法(クレジットカードまたは口座振替)にて毎月ご請求させていただきます。ただし、決済方法の登録作業中や情報の不備等によりお支払いの確認ができなかった場合は、別途コンビニエンスストア等でお支払いをお願いいたします。
※「検針日」はお客様により異なります(電気料金・使用量のお知らせによりご確認いただけます。)
※クレジットカードの実際の引落日はカード会社の締め日により異なります。
※口座振替は原則6日となります。土日祝日の場合は、翌営業日となります。

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